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Foire aux questions

Technique

Technique

Plug & Light Plug & Light, qu'est-ce que c'est ? Le système Plug & Light est un système de connexion électrique facile et rapide, permettant de brancher plusieurs produits compatibles à la suite. Attention, les connecteurs Plug & Light 230V ne sont...

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Expédition et Livraison

Expédition et Livraison

Le coût de livraison Pour toute commande inférieure à 90€ les frais de livraison s'élèvent à 6€90. Au-dessus, ils vous sont offerts. Quels sont les délais de livraison ? En France métropolitaine, pour toute commande passée avant 13h,...

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Retours et remboursements

Retours et remboursements

Peut-on rendre les produits achetés si je ne suis pas satisfait ? Oui, vous pouvez exercer votre droit de rétractation dans un délai de quatorze (14) jours à compter du jour de la livraison de la marchandise. Dès lors que le droit de rétractation...

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Données personnelles

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Comment changer mes informations personnelles ? Pour modifier vos informations personnelles il vous suffit que vous rendre sur votre compte et d'aller dans la rubrique « Mes informations personnelles ». J'ai oublié mon mot de passe, que...

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Paiement, parrainage et promotions

Paiement, parrainage et promotions

Quels sont les moyens de paiement ? Vous pouvez payer par carte de crédit (Visa et Mastercard) ou par Paypal. Je n'arrive pas à conclure le paiement par carte bancaire. Que faire ? Si vous n'arrivez pas à conclure le paiement parce que le système...

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Garantie

Garantie

Combien de temps dure de garantie ? Tous nos produits sont garantis deux ans. En cas de défaut et de non-conformité au moment de l'achat, Lightmeup, vous assure la réparation ou la substitution gratuitement.

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Site internet

Site internet

Il y a des dysfonctionnements sur le site web ? Vous rencontrez un problème technique sur le site lightmeup.fr ? Contactez-nous en remplissant le formulaire suivant et n'hésitez pas à ajouter une pièce jointe.

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